Geistiges Eigentum & Meldung von Fälschungen

Zuletzt aktualisiert: 5 Oktober 2026

Auf einen Blick

• HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), handelnd als JoyPicks, betreibt JoyPicks von Melbourne, Victoria, Australien aus und bearbeitet alle Meldungen zu geistigem Eigentum und Fälschungen für auf JoyPicks verkaufte Produkte.
• Melden Sie Rechtsverletzungen per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff IP complaint.
• Verkäufer oder Lieferpartner können per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff IP counter-notice antworten.
• Käufer, die einen gefälschten, kopierten, falschen oder nicht wie beschriebenen Artikel erhalten, sollten eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff Counterfeit item received senden.
• E-Mails werden in der Regel innerhalb eines Werktags beantwortet.

Diese Richtlinie erläutert, wie HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), handelnd als JoyPicks, der Betreiber und Verkäufer auf JoyPicks, mit Beschwerden über geistiges Eigentum, Meldungen über Fälschungen und Gegenanzeigen umgeht. HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), handelnd als JoyPicks, hat seinen Sitz in Melbourne, Victoria, Australien. Diese Seite sollte zusammen mit unseren Terms of Service, Prohibited Items Policy, Product Safety, Returns Policy, Buyer Protection und Contact Us gelesen werden.

Wer verkauft Produkte auf JoyPicks?

Jedes derzeit auf JoyPicks gelistete Produkt wird von HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), handelnd als JoyPicks, verkauft. Die Stores auf JoyPicks bündeln das Sortiment unserer Lieferpartner, vor allem Bekleidungshersteller und Großhändler, und diese Lieferpartner können Bestellungen direkt an Käufer versenden. Der Kaufvertrag besteht jedoch mit HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), handelnd als JoyPicks. Wir kümmern uns um den Kundenservice, Lieferprobleme, Rücksendungen, Rückerstattungen und Beschwerden über geistiges Eigentum.

Wenn ein Angebot jemals von einem unabhängigen Verkäufer verkauft wird, wird dieser Verkäufer im Angebot genannt und ist der jeweilige Verkäufer. Heute werden alle Produkte von uns verkauft.

Was ist nicht erlaubt?

Produkte, Angebote und Angebotsinhalte auf JoyPicks dürfen nicht die geistigen Eigentumsrechte einer anderen Person oder eines anderen Unternehmens verletzen. Jede Person, die Produkte oder Inhalte für ein Angebot bereitstellt, muss sicherstellen, dass sie das Recht hat, das Produkt zu verkaufen und alle Bilder, Texte, Marken und sonstigen Materialien im Angebot zu verwenden.

Folgendes ist nicht erlaubt:

• Gefälschte Waren - Artikel mit einer Marke, einem Logo, Branding oder einem anderen Kennzeichen ohne Genehmigung des Inhabers oder Artikel, die ein Markenprodukt so nachahmen, dass Käufer wahrscheinlich über Herkunft, Sponsoring oder Echtheit getäuscht werden.
• Urheberrechtsverletzende Artikel - unautorisierte Kopien von Büchern, Filmen, Musik, Software, Spielen, Kunstwerken, Fotografien oder anderen geschützten Werken.
• Angebote, die geschützte Inhalte kopieren - die Bilder, Videos, Logos, Texte oder Produktbeschreibungen einer anderen Marke, eines Fotografen oder eines Verkäufers ohne Genehmigung verwenden.
• Geschmacks- oder Patentverletzung - Produkte, die eingetragene Designs, Patente oder ähnliche Rechte verletzen.
• Irreführende Markenverwendung in Angeboten - die Verwendung des Namens oder der Marke einer anderen Marke in irreführender Weise, einschließlich Formulierungen, die eine nicht bestehende Verbindung, Billigung oder Kompatibilität nahelegen.
• Falsche Angaben zur Echtheit oder Autorisierung - Waren als offiziell, autorisiert, echt oder gleichwertig zu beschreiben, sofern diese Angabe nicht wahr ist und belegt werden kann.

Echte Markenware darf verkauft werden, wenn sie rechtmäßig erworben wurde und zutreffend beschrieben ist. Selbst wenn ein Produkt echt ist, berechtigt dies jedoch nicht ohne Weiteres dazu, Fotos, Katalogtexte oder andere geschützte Inhalte eines Markeninhabers zu kopieren.

Wie melde ich eine Rechtsverletzung?

Wenn Sie Rechte an geistigem Eigentum besitzen oder befugt sind, im Namen des Inhabers zu handeln, können Sie uns bitten, ein angeblich rechtsverletzendes Angebot zu prüfen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff IP complaint senden. Bitte senden Sie vollständige Informationen, damit wir die Meldung ordnungsgemäß prüfen können.

Was sollte eine IP complaint enthalten?

1. Ihr vollständiger Name, gegebenenfalls Ihre Organisation, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
2. Das geistige Eigentumsrecht, auf das Sie sich stützen, zum Beispiel eine Markenregisternummer, Angaben zum urheberrechtlich geschützten Werk, eine eingetragene Designdurch Nummer oder eine Patentnummer.
3. Nachweis, dass Sie das Recht besitzen oder befugt sind, für den Inhaber zu handeln.
4. Den Weblink zu jedem von Ihnen gemeldeten Angebot.
5. Eine Erläuterung, warum jedes Angebot angeblich Ihre Rechte verletzt.
6. Eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben der Ansicht sind, dass die beanstandete Nutzung vom Rechteinhaber, seinem Vertreter oder dem Gesetz nicht genehmigt ist.
7. Eine Erklärung, dass die Angaben in Ihrer Mitteilung zutreffend sind und dass Sie der Rechteinhaber sind oder befugt sind, im Namen des Inhabers zu handeln.

Wenn sich Ihre Beschwerde auf Urheberrecht bezieht, ist es außerdem hilfreich, Links zum Originalwerk, Erstellungsdaten oder Daten der Erstveröffentlichung sowie gegebenenfalls Registrierungs- oder Hinterlegungsangaben beizufügen.

Was passiert, nachdem ich eine Meldung gesendet habe?

1. Prüfung: Wir prüfen die Mitteilung. Wenn sie unvollständig oder unklar ist, bitten wir möglicherweise um weitere Informationen.
2. Maßnahme: erscheint die Mitteilung gültig, können wir das Angebot entfernen oder deaktivieren, den Verkauf des Artikels aussetzen, betroffene Bestellungen vor dem Versand stornieren und Käufer gegebenenfalls vollständig erstatten.
3. Weitergabe von Informationen: Um eine faire Beantwortung der Angelegenheit zu ermöglichen, können wir die Beschwerdedetails, einschließlich Ihrer Kontaktdaten und der Grundlage der Beschwerde, an den betroffenen Verkäufer oder Lieferpartner weitergeben.
4. Antwort: der betroffene Verkäufer oder Lieferpartner kann eine Gegenanzeige senden, wenn er der Ansicht ist, dass das Angebot irrtümlich entfernt wurde.
5. Ergebnis: wir teilen Ihnen mit, welche Maßnahme wir ergriffen haben.

Wir bemühen uns, vollständige Mitteilungen umgehend zu prüfen; der Zeitrahmen hängt jedoch von der Komplexität der Beschwerde und der Qualität der bereitgestellten Informationen ab. Wir können Angebote auch aus eigener Initiative entfernen oder einschränken, wenn wir vernünftigerweise davon ausgehen, dass sie gefälscht, irreführend oder anderweitig rechtsverletzend sind.

Wie sendet ein Verkäufer oder Lieferpartner eine Gegenanzeige?

Wenn Ihr Angebot entfernt wurde und Sie glauben, dass dies ein Fehler war, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff IP counter-notice.

Was sollte eine Gegenanzeige enthalten?

• Ihr Name, Verkäufername und Kontaktdaten
• das bzw. die entfernten Angebote
• eine Erklärung, warum Sie der Ansicht sind, dass die Entfernung fehlerhaft war
• belegende Nachweise, etwa Rechnungen eines autorisierten Lieferanten, eine Lizenz, eine Markengenehmigung, den Nachweis, dass der Inhalt originär ist, oder andere relevante Dokumente
• eine Erklärung, dass die von Ihnen gemachten Angaben zutreffend sind

Wir können Ihre Gegenanzeige an die Person weitergeben, die die ursprüngliche Meldung gemacht hat. Wir können das Angebot wieder einstellen, wenn wir davon überzeugt sind, dass es keine Rechte verletzt, es sei denn, der Rechteinhaber weist nach, dass ein Gerichtsverfahren eingeleitet wurde, oder legt andere überzeugende Belege vor, dass das Angebot offline bleiben sollte. JoyPicks entscheidet nicht über gerichtliche Streitigkeiten über Eigentum oder Gültigkeit von geistigem Eigentum. Diese Streitigkeiten müssen von den Parteien oder von einem Gericht oder einer anderen zuständigen Behörde geklärt werden.

Was geschieht mit Wiederholungsverletzern?

Angebote, die offenbar Rechte verletzen, können ohne vorherige Ankündigung entfernt werden. Verkäufer oder Lieferpartner, die wiederholt verletzende oder gefälschte Artikel anbieten, können durch die Entfernung von Angeboten, die Sperrung von Konten oder die Schließung von Konten betroffen sein. Wir können auch betroffene Bestellungen vor dem Versand stornieren und Käufern den vollständigen Betrag erstatten.

Wenn gefälschte oder rechtsverletzende Waren bereits verkauft wurden, können wir Käuferansprüche im Einklang mit unserer Buyer Protection, Returns Policy und den geltenden Verbrauchergesetzen bearbeiten.

Was sollten Käufer tun, wenn sie einen gefälschten oder rechtsverletzenden Artikel erhalten?

Wenn Sie glauben, einen gefälschten Artikel, eine nicht autorisierte Kopie oder einen Artikel erhalten zu haben, der ansonsten fehlerhaft, falsch oder nicht wie beschrieben ist, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und klaren Fotos, die das Problem zeigen. Bitte verwenden Sie den Betreff Counterfeit item received.

Wenn der Artikel gefälscht, fehlerhaft, falsch oder nicht wie beschrieben ist, sind Sie ohne Kosten für Sie abgesichert. Wir werden eine angemessene Abhilfe anbieten, etwa eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung, und wir übernehmen die Rücksendekosten oder teilen Ihnen mit, dass keine Rücksendung erforderlich ist. Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet und erscheinen nach ihrer Veranlassung in der Regel innerhalb von 3-10 Werktagen. Dies gilt zusätzlich zu Ihren Rechten nach unserer Buyer Protection und Returns Policy sowie Ihren gesetzlichen Rechten nach geltendem Recht.

Wie verhält sich dies zu Ihren Verbraucherrechten?

Unsere Richtlinie: Wenn ein Artikel gefälscht, rechtsverletzend, fehlerhaft, falsch oder nicht wie beschrieben ist, werden wir ihn für den Käufer ohne Kosten durch Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung in Ordnung bringen, und wir übernehmen die Rücksendekosten oder bestätigen, dass keine Rücksendung erforderlich ist.

Ihre gesetzlichen Rechte: Verbraucherschutzgesetze gelten zusätzlich zu dieser Richtlinie und werden durch sie nicht eingeschränkt. Je nachdem, wo Sie leben, können dazu die zweijährige gesetzliche Konformitätsgarantie in der EU, der UK Consumer Rights Act 2015, der Australian Consumer Law und der New Zealand Consumer Guarantees Act gehören.

Was ist, wenn eine Meldung falsch oder missbräuchlich ist?

Bitte melden Sie nur Angebote, von denen Sie wirklich glauben, dass sie Ihre Rechte verletzen. Vorsätzlich falsche, irreführende oder missbräuchliche Meldungen können dazu führen, dass wir künftige Meldungen von Ihnen nicht berücksichtigen. Falsche Behauptungen können Sie außerdem nach den für Sie geltenden Gesetzen rechtlich haftbar machen.

Wie gehen wir bei IP-Beschwerden mit personenbezogenen Daten um?

HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), handelnd als JoyPicks, ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten, die im Rahmen dieser Richtlinie verarbeitet werden. Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um die Beschwerde oder Gegenanzeige zu prüfen, die beteiligten Parteien zu kontaktieren, unsere Richtlinien durchzusetzen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und Aufzeichnungen über unsere Entscheidungen zu führen. Wir können Einzelheiten der Beschwerde oder Gegenanzeige an den betroffenen Verkäufer, Lieferpartner, Rechteinhaber, professionelle Berater oder Behörden weitergeben, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist.

Zur Erfüllung von Bestellungen und zur Untersuchung von Beschwerden können wir Name, Lieferadresse, Telefonnummer und Bestelldetails an den Lieferpartner weitergeben, der den Artikel versendet, hauptsächlich in China. Wir nutzen außerdem Dienstleister, darunter Stripe, PayPal, unsere Hosting- und E-Mail-Anbieter in Australien, Cloudflare und Google. Internationale Übermittlungen erfolgen unter angemessenen Schutzmaßnahmen, etwa Standardvertragsklauseln, sofern das Gesetz dies verlangt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Privacy Policy und Cookie Policy.

Wie kann ich Sie zu Fragen des geistigen Eigentums kontaktieren?

Für IP-Beschwerden, Gegenanzeigen, Fälschungsmeldungen oder Fragen zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), handelnd als JoyPicks, unter [email protected]. Bitte verwenden Sie einen klaren Betreff wie IP complaint, IP counter-notice oder Counterfeit item received, damit wir Ihre Nachricht schnell zuordnen können.

E-Mails werden in der Regel innerhalb eines Werktags beantwortet.

Falls JoyPicks den Handel jemals einstellt, bleibt HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), handelnd als JoyPicks, für bereits aufgegebene Bestellungen, Rückerstattungen und Ansprüche verantwortlich. Diese Richtlinie unterliegt den Gesetzen von Victoria, Australien, ohne dass zwingende Verbraucherschutzvorschriften außer Kraft gesetzt werden, die im Heimatland des Käufers gelten.