Zahlungsmethoden & Sicherheit

Zuletzt aktualisiert: 5 October 2026

Auf einen Blick

• HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), handelnd als JoyPicks, mit Sitz in Melbourne, Victoria, Australien, betreibt JoyPicks und ist der Verkäufer der in JoyPicks derzeit verkauften Produkte.
• Akzeptierte Zahlungsmethoden: nur Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay und PayPal.
• Wir bieten kein Buy now, pay later und keine Ratenzahlung an, und wir akzeptieren keine Banküberweisung, Bargeld, Scheck, Kryptowährung oder Geschenkkarten von Drittanbietern.
• Die Zahlung wird bei Aufgabe Ihrer Bestellung belastet.
• Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht und erscheinen in der Regel innerhalb von 3-10 Werktagen, nachdem wir sie veranlasst haben.
• Kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Diese Seite erklärt, wie die Zahlung bei JoyPicks funktioniert, welche Zahlungsmethoden wir akzeptieren, wann Ihnen der Betrag belastet wird und wie wir dazu beitragen, Zahlungsinformationen sicher zu halten. JoyPicks ist ein internationaler Online-Mode-Marktplatz, der von HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), handelnd als JoyPicks, betrieben wird. Jeder Shop auf JoyPicks bündelt das Sortiment eines unserer Versorgungspartner, und Bestellungen werden direkt vom jeweiligen Versorgungspartner an den Käufer versandt. Ihr Kaufvertrag besteht jedoch mit HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), handelnd als JoyPicks, und wir kümmern uns um Kundenservice, Lieferprobleme, Rücksendungen und Rückerstattungen.

Weitere Informationen darüber, wer wir sind und wie Sie uns kontaktieren können, finden Sie unter Über uns, Kontakt und unseren Nutzungsbedingungen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können bei JoyPicks derzeit nur mit den folgenden Methoden bezahlen:

• Visa, Mastercard und American Express Kredit- und Debitkarten, abgewickelt über Stripe
• Apple Pay auf unterstützten Geräten, über Stripe
• Google Pay auf unterstützten Geräten, über Stripe
• PayPal

Wir akzeptieren keine anderen Zahlungsmethoden. Insbesondere bieten wir keine Buy-now-pay-later- oder Ratenzahlungsdienste an, einschließlich Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 oder PayPal Credit. Wir akzeptieren auch keine Banküberweisung, Bargeld, Scheck, Kryptowährung oder Geschenkkarten von Drittanbietern.

Wann wird mir der Betrag belastet?

Die Zahlung wird bei Aufgabe Ihrer Bestellung belastet. Bevor Sie Ihren Kauf bestätigen, sehen Sie den Gesamtbetrag, der beim Checkout in Ihrer ausgewählten Währung berechnet wird.

Wenn Ihre Bestellung Artikel aus mehr als einem Shop auf JoyPicks enthält, zahlen Sie dennoch nur einmal über einen einzigen Checkout. Wird Ihre Bestellung später in separate Pakete aufgeteilt, ändert das nichts am beim Checkout belasteten Betrag.

In welchen Währungen berechnen Sie?

Die Preise auf JoyPicks werden in der lokalen Währung des Käufers, EUR oder USD, angezeigt, abhängig von der Auswahl im Menü Ship to / currency in der Kopfzeile der Website. Der berechnete Betrag ist der im Checkout in dieser Währung angezeigte Betrag.

Ihr Kartenaussteller, Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister kann eigene Währungsumrechnungs- oder Auslandsgebühren erheben. Diese Gebühren liegen außerhalb unserer Kontrolle und werden nicht von HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), handelnd als JoyPicks, berechnet.

Wie funktionieren Steuern und Zölle?

Die steuerliche Behandlung hängt vom Lieferland ab:

• Europäische Union, Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen, Australien, Neuseeland, Singapur, Japan, Südkorea, Malaysia, Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Israel, Südafrika, Brasilien, Mexiko und Chile
  So werden Steuern behandelt: Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer, GST oder die entsprechende Umsatzsteuer, wie beim Checkout ausgewiesen.
• Kanada
  So werden Steuern behandelt: Die Preise verstehen sich ohne Steuern; GST/HST wird beim Checkout je nach Provinz hinzugefügt.
• Vereinigte Staaten und alle anderen Länder
  So werden Steuern behandelt: Wir berechnen keine Umsatzsteuer oder Mehrwertsteuer. Die Zollbehörden oder der Transportdienst Ihres Landes können bei Lieferung Einfuhrzölle, Steuern oder Bearbeitungsgebühren erheben; diese gehen zu Lasten des Käufers.

Wenn ein Transportdienst Sie auffordert, für eine Bestellung, in deren Preis VAT oder GST bereits enthalten war, diese erneut zu zahlen, kontaktieren Sie uns vor der Zahlung unter [email protected].

Versenden Sie international?

Ja. Wir liefern in 222 Länder und Gebiete, die im Menü Ship to in der Kopfzeile der Website aufgeführt sind. Wir liefern nicht nach Festlandchina, Hongkong, Macau, Taiwan, Russland, Belarus, Nordkorea, Iran, Syrien oder Kuba.

Die Lieferung ist in jedes Land und Gebiet, in das wir versenden, kostenlos; es gibt keinen Mindestbestellwert. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-5 Werktagen versandt und treffen normalerweise innerhalb von 7-20 Werktagen nach Bestellung ein. Entfernte Ziele können länger dauern, und Zollkontrollen, Feiertage und Hochphasen können zusätzliche Zeit verursachen. Dies sind Schätzwerte, keine Garantien. Die Sendungsverfolgung wird per E-Mail versandt, wenn die Bestellung verschickt wurde. Wenn Sie in mehreren Shops bestellen, kann Ihre Bestellung in separaten Paketen ankommen.

Ausführliche Lieferinformationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Wie schützen Sie Zahlungen?

• Wir speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer. Kartenzahlungen werden von Stripe verarbeitet, das PCI-DSS-zertifiziert ist. Wir erhalten nur begrenzte Zahlungsinformationen, etwa Kartentyp, Ablaufdatum und die letzten vier Ziffern, damit Sie die verwendete Karte identifizieren können.
• PayPal-Zahlungen werden von PayPal abgewickelt. Wenn Sie PayPal wählen, melden Sie sich direkt bei PayPal an. Wir sehen Ihr PayPal-Passwort nicht.
• Sichere Verbindung. JoyPicks verwendet HTTPS-Verschlüsselung, um Informationen zu schützen, die zwischen Ihrem Browser und unserer Website übertragen werden.
• Betrugsprävention. Wir und unsere Zahlungsdienstleister verwenden automatisierte und manuelle Prüfungen, um Betrug zu erkennen und zu verhindern. In einigen Fällen können wir eine Bestellung vor dem Versand ablehnen, zurückhalten oder stornieren, wenn dies aus Sicherheitsgründen erforderlich ist oder wenn Bestelldaten nicht verifiziert werden können.
• Begrenzte Weitergabe zur Auftragsabwicklung. Versorgungspartner, die Ihre Bestellung versenden, erhalten nur die Informationen, die zur Erfüllung der Bestellung erforderlich sind, etwa Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Telefonnummer und Bestelldetails. Sie erhalten nicht Ihre vollständige Kartennummer oder Ihr PayPal-Passwort.

Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten, internationale Übermittlungen und Ihre Datenschutzrechte behandeln, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.

Sollte ich jemals außerhalb des JoyPicks-Checkouts bezahlen?

Nein. Um unter dem Schutz von Käuferschutz zu bleiben, schließen Sie die Zahlung immer über den offiziellen JoyPicks-Checkout auf joypicks.com ab. Zahlen Sie niemals jemandem, der mit einer Bestellung in Verbindung steht, per Banküberweisung, Geschenkkarte, Kryptowährung, Bargeld oder über eine andere Methode außerhalb unseres Checkouts, auch nicht auf Aufforderung.

Wenn Sie jemand auffordert, außerhalb von JoyPicks zu zahlen, melden Sie dies an [email protected].

Kann ich eine Bestellung nach der Zahlung stornieren?

Ja, sofern sie noch nicht versandt wurde. Sie können eine Bestellung bis zum Versand kostenlos stornieren, indem Sie so bald wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer eine E-Mail an [email protected] senden. Nach dem Versand kann eine Bestellung nicht mehr storniert werden, aber Ihre Rückgaberechte können weiterhin nach unserer Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie gelten.

Wenn ein Preis oder ein Produktdetail offensichtlich falsch ist, können wir die Bestellung vor dem Versand stornieren und Ihnen den vollen Betrag erstatten.

Wie funktionieren Rückerstattungen?

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode in der von Ihnen verwendeten Währung zurückgesendet. Sobald wir eine Rückerstattung veranlasst haben, erscheint sie in der Regel innerhalb von 3-10 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank, Ihrem Kartenaussteller oder PayPal.

Wenn Ihre Bestellung vor dem Versand storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn Sie einen Artikel gemäß unserer Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie zurücksenden, erstatten wir den Artikelpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels oder eines Versandnachweises, je nach Fall. Bei fehlerhaften, beschädigten, falschen oder nicht wie beschriebenen Artikeln sind Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung ohne Kosten für den Käufer möglich.

Gesetzliche Verbraucherrechte gelten zusätzlich zu unserer Richtlinie. Nichts auf dieser Seite schränkt Rechte ein, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen.

Was ist, wenn ich ein Zahlungsproblem habe?

Meine Zahlung wurde abgelehnt

Bitte prüfen Sie, ob Ihre Kartendaten, Rechnungsdaten und verfügbaren Mittel korrekt sind. Ihre Bank kann außerdem eine Transaktion blockieren, die ihr ungewöhnlich erscheint. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre Bank oder versuchen Sie eine andere akzeptierte Zahlungsmethode wie PayPal.

Ich glaube, mir wurde zweimal belastet

Manchmal setzt eine Bank eine vorübergehende Autorisierungsblockierung, die wie eine doppelte Belastung aussieht, und entfernt sie nach einigen Tagen wieder. Wenn Sie weiterhin zwei abgeschlossene Belastungen für dieselbe Bestellung sehen, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und gegebenenfalls einem relevanten Screenshot oder Auszugsangaben.

Ich erkenne eine Belastung nicht an

Wenn Sie eine Belastung im Zusammenhang mit JoyPicks oder HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), handelnd als JoyPicks, sehen, die Sie nicht erkennen, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter [email protected] und wenden Sie sich ebenfalls umgehend an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller.

Wie kann ich mich vor Betrug schützen?

Wir werden Sie niemals per E-Mail, Telefon, SMS oder Chat nach Ihrem Passwort, Ihrer vollständigen Kartennummer oder Ihrem Karten-Sicherheitscode fragen. Wenn Sie eine Nachricht erhalten, die angeblich von JoyPicks stammt und nach diesen Informationen fragt, antworten Sie nicht. Leiten Sie sie an [email protected] weiter.

Wie kann ich Sie zu Zahlungen kontaktieren?

Wenn Sie Fragen zu Zahlungen, Abrechnung, Rückerstattungen oder zur Sicherheit beim Checkout haben, kontaktieren Sie HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), handelnd als JoyPicks, unter [email protected]. E-Mails werden in der Regel innerhalb eines Werktags beantwortet.

Weitere Hilfe finden Sie auch in unserem Hilfecenter, unserer Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie, unserer Versandrichtlinie, unserem Käuferschutz und unseren Nutzungsbedingungen.